中科金财基于自主研发的「全媒体智能中台」，可支持银行业智能化全场景（智能Siri、智能外呼、智能客服、智能视频银行等）的高智能、低代码、可视化落地。
同时，新系统投产后，降本增效成果显著，相比老系统，新系统的自助分流率的优化幅度超32%，受到了行业专家的高度评价，并赢得CCCS协会“2019-2020年度中国客户联络中心最佳实践”奖项。
基于全媒体智能中台，构建新一代的全媒体智能客服，实现线上普惠金融客户的集中经营，是银行业智能客服发展的新趋势。目前，该方案已在浙江稠州银行、温州银行、大连农商行等多个金融科技创新型银行落地，并正在成为金融行业新一代智能客户经营与服务的标杆方案。